আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় প্রশ্নগুলো এবং তাদের সমাধান
আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলছেন নাকি আগের অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানতে চান — এই পেজটা সেই উদ্দেশ্যেই তৈরি। আমরা দেখেছি বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তিনটা বিষয়: মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে জমা কত দ্রুত ক্লিয়ার হয়, উত্তোলনের জন্য কোন ডকুমেন্ট চাই, আর লগইন করার সময় OTP না এলে কী করতে হবে। প্রথম প্রশ্নের উত্তর সহজ: আপনি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে পাঠানো
টাকা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমরা একবার আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিচয়পত্র যাচাই করি — এটা নিরাপত্তার জন্য, আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করছেন তা নিশ্চিত করতে। যাচাইয়ের পরে পরবর্তী উত্তোলনগুলো দ্রুত হয়। লগইন নিয়ে সমস্যা হলে প্রথমে দেখুন আপনার নম্বরটা ঠিকমতো রেজিস্টার করা আছে কিনা; OTP দেরিতে আসলে আরেকবার চেষ্টা করুন অথবা সাপোর্ট চ্যাটে
জানান, আমরা ম্যানুয়াল কোড পাঠিয়ে দিতে পারি। নিচের সেকশনে আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন-উত্তর আছে — জমা-উত্তোলনের স্টেপ, গেম লোড না হলে কী করবেন, আর VIP সদস্যদের জন্য কোন বাড়তি সুবিধা আছে কিনা।
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Bank ট্রান্সফার